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运费近千!沪一男子12箱快递被送进垃圾场?更过
更新时间:2021-09-12

  据悉,“王的米”从事艺术行业,在北京闯荡10余年后,决定到上海创业,临走前把全部家当打包成12个箱子,6月6日下午用顺丰快运寄往上海。为了避免纸箱破损或运输途中被打散,他额外付了包装费把所有箱子打包在一个托盘上,总共费用829元。

  原本预计在6月12日下午4:30送达的物品,被延迟了近4个小时,直至晚上8:20快递员才送达,且箱子明显经过重新打包,箱内物品乱七八糟,衣物上有污渍,夹杂着碎纸、砂石、垃圾等。

  不仅如此,清点之下他发现有四个箱子丢失,那里面有 积攒18年的几十本日记,以及 手绘本、 设计草图手稿本、 藏品、 照片和 好友书信等均不见踪影,收藏的一幅丝网版画也被从画筒取出,并遭到损坏 。还有一个箱子,物品已经严重损坏。

  王先生表示,当晚顺丰快递员给他的解释是“货物在仓库时绷带断了、货撒了”,重新装了箱。次日他追问时,才得知自己的物品在12日中午被送到了垃圾场。王先生随后赶往垃圾场,但为时已晚。

  垃圾场的工作人员告知王先生, 如果12号下午过来,可能还能找到一些物品,但13日早上,垃圾场已将前一天收到的垃圾分类压缩回收。 王先生在现场仅找到了自己的一些布偶、水晶石碎块等物品。

  界面新闻记者查询王先生提供的运单发现,王先生寄送的这批物品在6月8日到达上海向阳速运集配站,并在当天进入配送环节。

  根据王先生的叙述,这单物品12日晚已经送达,但顺丰的记录却仍然显示:6月13日“派送不成功”,已与收方客户约定新派送时间。

  根据 王先生提供的聊天记录, 顺丰快递员承认“没有看清楚寄送信息”,失职所引发的事故,并承诺负责。

  王先生提供的运单详情显示,这批物品使用的是顺丰快运的寄大件服务,并购买了保价服务。

  根据顺丰的理赔规则,用户理赔时需提供托寄物品的相关价值证明(如发票、合同、付款凭证等),如无法证明托寄物品真实价值,不足额保价部分或超额保价部分均无法获得赔偿。

  此外,价值不易核实的物品、易损或不易妥善包装的物品,如古玩字画等,均不提供保价服务。

  搬家寄送物品被寄错到了垃圾站,快递公司应该承担全部的赔偿责任。具体的赔偿金额可能要对物品的价值进行鉴定后才能得出,如果双方协商不成,寄件人可以向法院提起诉讼。

  对于具有特殊意义的物品,可以考虑参照《民法典》第一千一百八十三条第二款的规定,按照精神损害赔偿的方式确定一定的赔偿数额。

  2019年8月,辽宁的李女士称自己通过德邦快递寄出一个重27公斤、总价值15万左右的包裹,被德邦快递工作人员私自签收后,直接送到了旧衣回收站粉碎。按照其说法,这些“总价值15万”的物品最终只能按保价赔付300元。

  对于这一事件,德邦快递官方微博发布公告, 表示此事件确系该公司快递员分拣时人为操作失误所致,属于严重投递失误。 但经核查,该公司未出具过“只赔300元”的理赔意见,也未发现快递员侵占消费者物品,截至19日12时已找回4公斤物品。

  一、确实是失误。据了解,每个快递员每天要收寄数百个快递,忙中难免会出错。

  来源 新民晚报综合话匣子、界面新闻、上海法治报、第一财经、AI财经社、南都周刊等